各商品にはメーカー保証が付与されていますが、エネルギーバンクでは10年間の工事保証も付与させていただいております。
設置工事後の一定期間内においての不具合を無償にてメンテナンスさせていただいております。
エネルギーバンクでご購入いただきましたメーカー設備機器は、メーカー各社もしくは保証会社による長期安心修理サービスで
付与させていただいておりますので万が一の故障の際もご安心ください。
また、別途有償オプションで５年間追加の長期サービスもございますので、更に長期の安心をお考えのお客様はぜひご検討ください。
※通常、メーカー保証（各メーカーの規定に基づく）メーカー・商品毎に異なります。
エネルギーバンクでは、施工の技術にも自信があります。配管・配線などの設備工事はもちろん、本体設置工事も責任をもって保証いたします。
エネルギーバンクで施工させていただいた工事に付きましては、以下の内容を保証します。
当社が施工した工事において瑕疵が生じた場合には、完工引渡から最長10年間の瑕疵保証をする制度です。
保証する場合におきましては、一工事ごとに当社が発行した工事長期瑕疵保証書又は保証制度登録申込書を確認のうえ、制度に基づき保証致します。
1.お客様又はそれ以外に修理等が依頼された場合や改造等に依るものが原因の場合。
2.補修・修理等の際に、保証書（保証番号の通知）がない場合。
3.保証書に記載された字句が書き換えられたり、書き加えられた場合。
4.契約設置後にお客様の作業による設置場所の移動、落下等による場合。
5.動・植物に起因する場合。
6.火災・落雷・爆発または外部からの物体の落下・飛来・衝突もしくは、倒壊等の偶然かつ外来の事由の場合。
7.地震・津波・噴火・地殻変動・地盤沈下・水害・風害・その他天災ならびにガス害・塩害・公害の場合。
8.戦争・外国の武力行使・革命・政権奪取・内乱・武装反乱・その他類似の事変又は暴動
（群衆又は多数の者の集団によって著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態）の場合。
9.補修及び修繕の依頼が本保証の期間満了後になされた場合。
10.対象商品のメーカーがリコール宣言を行った後のリコール原因となった対象商品の部位にかかる部品交換や修理の場合。
11.対象商品のメーカーが定める消耗品の内、使用者が容易に行える消耗品の交換である場合。
12.対象商品の通常使用に支障の無い部分で経年劣化の範囲に該当する場合。
13.使用上の誤り（取扱説明書記載以外の使用）、または維持、管理の不備に依って生じた故障及び改造の場合。
14.故障が発生した時点において、被害の拡大防止を怠ったために生じた損害の場合。
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