保証の対象について

当社が施工した工事において瑕疵が生じた場合には、完工引渡から最長10年間の瑕疵保証をする制度です。一工事ごとに当社が発行した「工事長期瑕疵保証書」または「保証制度登録申込書」を確認のうえ、制度に基づき保証いたします。

• 瑕疵保証は補修・修理による対応とさせていただきます（原則として新品による交換は致しません）。
• 消耗品については、別途有料とさせていただきます。
• 販売商品については、メーカー保証期間として当社保証制度外といたします。
• 一部の工事内容によっては保証できない場合がございます。
• 当社が元請としてご契約いただいたお客様に限ります。

保証の対象とならない場合

保証の対象は、基本的に当社の工事による瑕疵の場合のみとなります。以下の場合は保証の対象となりませんので、あらかじめご了承ください。

1. お客様、またはそれ以外の第三者に修理等を依頼された場合や、改造等によるものが原因の場合。
2. 補修・修理等の際に、保証書（保証番号の通知）がない場合。
3. 保証書に記載された字句が書き換えられたり、書き加えられたりした場合。
4. 契約設置後に、お客様の作業による設置場所の移動・落下等による場合。
5. 動物・植物に起因する場合。
6. 火災・落雷・爆発、または外部からの物体の落下・飛来・衝突もしくは倒壊等、偶然かつ外来の事由による場合。
7. 地震・津波・噴火・地殻変動・地盤沈下・水害・風害・その他天災、ならびにガス害・塩害・公害による場合。
8. 戦争・外国の武力行使・革命・内乱・武装反乱・暴動等、その他これらに類似の事変による場合。
9. 補修および修繕の依頼が、本保証の期間満了後になされた場合。
10. 対象商品のメーカーがリコール宣言を行った後、リコール原因となった部位にかかる部品交換や修理の場合。
11. メーカーが定める消耗品のうち、使用者が容易に行える消耗品の交換である場合。
12. 対象商品の通常使用に支障のない部分で、経年劣化の範囲に該当する場合。
13. 使用上の誤り（取扱説明書記載以外の使用）、または維持・管理の不備によって生じた故障および改造の場合。
14. 故障が発生した時点において、被害の拡大防止を怠ったために生じた損害の場合。